מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

ב-Maeve, הפרטיות שלכם היא לא עוד סעיף משפטי – היא בסיס האמון של הקהילה שלנו. מטרת המסמך הזה היא להסביר בשפה פשוטה איזה מידע אנחנו אוספים, למה אנחנו צריכים אותו, ואיך אנחנו שומרים עליו.

1. המידע שאנו אוספים

כדי שהאפליקציה תעבוד בצורה חכמה ונוחה, אנחנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שאתם מוסרים לנו

• פרטי חשבון: שם מלא, כתובת אימייל, ולעיתים מספר טלפון (לצורך אימות בלבד).
• תוכן המודעות: תמונות של פריטים, תיאורים ומחירים.
• תקשורת: הודעות שנשלחות בצ’אט הפנימי של האפליקציה.

ב. מידע שנאסף אוטומטית

• מיקום (Location): כדי להציג לכם פריטים בסביבה הקרובה אליכם, אנו משתמשים במיקום המכשיר.
• נתוני שימוש: מידע טכני על המכשיר, כתובת IP, ודפים שצפיתם בהם באפליקציה.

2. שימוש בבינה מלאכותית (AI) ותמונות

זהו חלק מרכזי בטכנולוגיה שלנו: כשאתם מעלים תמונה של מוצר, המערכת שלנו מעבדת אותה באמצעות כלי בינה מלאכותית כדי לזהות את הפריט ולכתוב עבורכם את המודעה.

• התמונות משמשות ליצירת המודעה ולשיפור דיוק המערכת.
• אנו עושים מאמצים כדי לא לנתח מידע מזהה אגבי בתמונות (כמו פנים של אנשים ברקע), אך באחריותכם לוודא שהתמונות שאתם מעלים אינן חושפות פרטים אישיים רגישים.

3. איך אנחנו משתמשים במידע?

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלכם לחברות צד שלישי. השימוש נעשה למטרות הבאות:

• תפעול השירות: הצגת פריטים רלוונטיים בקרבת מקום וחיבור בין קונים למוכרים.
• בטיחות: זיהוי ומניעה של הונאות, ספאם או התנהגות פוגענית.
• שיפור האפליקציה: הבנה של אילו פיצ’רים עובדים טוב יותר ואילו פחות.
• תקשורת: שליחת עדכונים על המודעות שלכם או הודעות שירות חשובות.

4. שיתוף מידע עם אחרים

אנחנו משתפים מידע רק כשזה הכרחי:

• משתמשים אחרים: כשאתם מפרסמים מודעה, השם הפרטי והמיקום הכללי שלכם (רמת שכונה/עיר) חשופים למשתמשים אחרים. מספר הטלפון אינו נחשף אלא אם בחרתם לשתף אותו בצ’אט.
• ספקי שירות: אנו נעזרים בשירותי ענן, עיבוד תמונות וסליקה חיצוניים לצורך תפעול האפליקציה.
• דרישה חוקית: אם נדרש לכך על ידי רשויות החוק.

5. אבטחת מידע

אנו משתמשים בסטנדרטים מקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע שלכם. עם זאת, שום מערכת אינה חסינה ב-100%. אנו ממליצים לא לשתף פרטים רגישים (כמו פרטי אשראי או כתובת מדויקת) בצ’אט עם משתמשים שאינכם מכירים.

6. זכויות המשתמש

יש לכם שליטה על המידע שלכם:

• אתם יכולים לערוך או למחוק את המודעות שלכם בכל רגע.
• ניתן לבקש מחיקה מלאה של החשבון והמידע האישי דרך הגדרות האפליקציה או בפנייה לשירות הלקוחות.

7. שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת (למשל, כשנוסיף פיצ’רים חדשים). עדכונים מהותיים ילוו בהודעה בתוך האפליקציה.

8. יצירת קשר

לשאלות בנושאי פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: hey@maeve.co.il